ビジネスで「今すぐ使える」電話対応での英語フレーズ15選

2014.05.25ビジネス英語 , 仕事 , 電話対応

電話対応での実践的なビジネス英語

日本語での電話対応と同じように、ビジネス英語でも、電話口で丁寧な表現を使用することで、相手からの信頼度が高まります。
電話での会話が聞き取りにくい場合は、もう一度確認したいという意思表示をはっきり伝えることが重要です。
また、担当者が不在の場合の対応や、他の担当者に電話をつなぐ英語の表現にも気を付けて、丁寧な表現を心がけましょう。

少し待ってもらいたい時に使える英語フレーズ

待ってもらいたい時に使える英語フレーズ

Just a moment, please.

Could you hold on for a second？

Hold the line, please.

※すべて「少しお待ちください。」という意味です。

会話が聞き取れない時に使える英語フレーズ

聞き取れない時に使える英語フレーズ

Could you speak a little louder, please?

「もう少し大きな声で話してもらえますか？」

Could you speak more slowly？

「もう少しゆっくり話してもらえますか？」

Could you say that again？

「もう１度言ってもらえますか？」

相手の言ったことを確認したい時に使える英語フレーズ

言ったことを確認したい時に使える英語フレーズ

Could you please spell your name？

「名前のスペルを教えて貰えますか？」

May I have your name again, please？

「もう一度お名前を伺っても宜しいですか？」

担当者が不在の時に使える英語フレーズ

不在の時に使える英語フレーズ

She is out now. Would you like to leave a message?

「彼女はただいま外出中です。伝言をお伺いしましょうか？」

He is not at his desk at the moment. Should I have him call you back?

「彼はただいま席をはずしております。折り返し電話させましょうか？」

He has already left for home today. Could you call again tomorrow?

「彼は本日失礼させていただきました。明日、またおかけ直しいただけないでしょうか。」

他の担当者に電話繋ぐ時に使える英語フレーズ

電話繋ぐ時に使える英語フレーズ

I’ll put you through the Marketing Department.

「マーケティング部におつなぎいたします。」

I’ll transfer you to his secretary.

「秘書におつなぎいたします。」

I’ll put you through to the person in charge. Just one moment, please?

「担当者に代わります。少々お待ちください。」

まとめ

いかがでしたか？ビジネスで「今すぐ使える」電話対応での英語フレーズ15選をご紹介いたしました。
普段での生活でも英語での電話対応は大変なのに、ビジネスであればなおさらです。
もし、ビジネスシーンで英語で電話対応をしなければならい時があれば、是非、今回の記事で紹介した英語フレーズを活用してください。

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タグ : ビジネス英語　電話

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